Zur Verbesserung der Qualität von Einstellungsgesprächen muss darauf geachtet werden, dass dem Interview unterschiedliche Methoden und Konstruktionsprinzipien (freies Gespräch vs. gelenktem Interview, freie Fragen vs. standardisierten Fragen) zugrunde liegen. Ein aussagekräftiges Interview baut sich wie folgt auf:
Selbstdarstellung des Bewerbers: Berufsorientierung und Organisationswahl
Freies Gespräch: Interviewer stellt offene Fragen in Anknüpfung an Selbstdarstellung und Bewerbungsunterlagen
Biographiebezogene Fragen
Realistische Tätigkeitsinformation
Situative Fragen: Auf critical-incident-Basis konstruierte situative Fragen
Gesprächsabschluss
Der Hauptvorteil dieses Vorgehens gegenüber dem klassischen Einstellungsgespräch liegt im Methodenmix und in seiner Standardisierung, die verhindert, dass das Interview von Sympathiefaktoren bestimmt wird.